こんにちは☺︎♡！！

数あるショップの中からLucienne closetを
見つけてくださり、ご利用頂けること大変嬉しく思っております。
ありがとうございます♡

お買い物をしていただく前に、
少し長くなりますがこちらの内容を
最後までご確認いただきますようお願いいたします。

……………………………………………………………………
Lucienneでは海外（韓国）で製造、販売されている商品をセレクトし、取扱っております。

海外製品は国内製品と検品基準が異なる為、
完璧をお求めの方にはお勧めできかねます。
予めご了承ください。


◾️キャンセルポリシー
いかなる理由であっても、
ご注文後のキャンセルはお受け出来かねます。

◾️返品・交換について
当店の発送ミスや不良品以外での返品、返金にお応えできかねます。

商品の欠陥を発見された場合は、商品受け取りか ら【3日】以内にご連絡ください。

不良品に関しましては返品・返金、または同一商品（手元に在庫がある場合のみ）と交換させて頂いております。

※商品到着後3日以内にご連絡を頂けない場合、ご対応出来かねますので予めご了承下さい。

状況確認として、商品の全体及び欠陥部分の拡大写真を添付していただく場合がございます。
捨てずにそのままお待ちください。

ご注文内容と異なる商品が届いた場合、すぐに正しい商品を発送致しますのでご連絡ください。


スマートフォンやPCなどのモニターの使用環境によって、実際の商品のお色と実物が異なって見える場合がございます。ご理解の上ご購入下さい。

また、お届け後にサイズ変更やカラー、イメージが違う等のお客様都合での返品・交換は一切お受けできかねます。

画像5枚目に記載されている内容ではご対応出来かねますのでご確認ください。


◾️再入荷について

再入荷に関すふお問い合わせは一切お返事できかねます。

再入荷する場合、Instagramでお知らせいたしますので
そちらをご確認ください。

商品ページに"メーカー完売"と記載されている商品は
仕入れ先から完売しているので再入荷はできません。
売り切れるアイテムが多いのでお早めにご注文ください。



◾️発送について

▶︎即納の場合
　翌日〜7日以内の発送（土日祝除く）

▶︎ご予約の場合
　2〜4週間程お時間頂戴致します

発送方法は主に‘"ゆうパック’"と‘"クリックポスト’"です
　どちらも追跡がついておりますので、発送完了メールにお問合せ番号を記載いたします。
　日にちや時間指定は原則お受けできかねます。
　クリックポストはポスト投函となりますので、ポストのご確認をお願い致します。
　配送料の差額はお返しできません。逆に送料が高い場合でも追加で頂くことはございません。

【宛先不明や長期不在等で荷物が返送された場合】
　郵便局での保管期間を過ぎたお荷物は受け取り辞退となり返送されます。
　再配達は可能ですが、再配達送料はお客様にご負担をお願いいたします。
　受け取りを破棄された場合には返金を致しかねますので予めご了承ください。

　※ご注文時には、番地やマンション名、部屋番号等を入力したことを必ずご確認ください。

※送料が二重で計上されている場合、こちらでクリックポスト分の送料を削除いたします。
→おまかせ発送800円 ＋ クリックポスト300円
　＝1100円になっていた
→300円をこちらで削除処理＝800円分の送料のみ


◾️ご予約アイテム

ご注文、ご決済後に韓国メーカーへ発注をかける為、２～４週間前後お時間を頂戴いたします。

工場により納品が大幅に遅れが出る場合がございます。その際はメールにてご連絡致します。

進行状況はインスタグラムのストーリーでも随時ご報告致しますので合わせてご確認ください。

韓国製品は在庫の動きが速く、お客様にご注文頂き、発注した後でも
在庫切れになる場合が御座いますので予めご了承下さいませ。　

※万が一、商品が在庫切れの場合はメールにてご連絡し、キャンセル処理を致します。
他にも複数商品をご購入頂いている場合、‘"欠品商品分の”代金を銀行振込にて返金いたします。


カラー変更やサイズ変更はお受けできかねますので、必ずご確認の上、ご注文下さいませ。


予約商品と即納商品はサイトのシステム上、別々にご購入をお願い致します。
▶︎複数回に分けてご購入頂いた場合、商品が届いたものからまとめて発送させていただきます。


遅れや、メーカー完売の際に、ご登録頂いたメールアドレスにご連絡致しますので
ご注文の前に［noreply@thebase.in］と［lucienne.039@gmail.com］の受信許可をお願い致します。


◾️領収書・納品書の発行はございません。



ここまで読んでいただきありがとうございます。
画像も合わせてご確認ください>_<



それではショッピングをお楽しみくださいませ♡
お気に入りのアイテムが見つかりますように...( ¤̴̶̷̤́ ‧̫̮ ¤̴̶̷̤̀ )